Tältä sivulta löydät ohjeistuksen hoitolamme käytännöistä ja palveluista. Luethan sivun huolellisesti ennen hoitoon saapumista. 

Varaus- ja maksukäytännöt

Vastaanottoajat

Maanantaista sunnuntaihin  klo 15-18

Aukioloaikojen ulkopuoliset tuonti- ja noutoajat sovittavissa erikseen.

Varaukset

Varauksen voit tehdä varauskalenterin kautta. 

Kirjoitathan varauksen lisätietoihin koirasi rodun, nimen ja mahdolliset erityistarpeet (lääkitys, allergiat, ei tule toimeen muiden koirien kanssa tms. )

Maksutavat

Suosimme hoitolassamme korttimaksua ja maksu veloitetaan saapumisen yhteydessä. 

Mikäli hoitojakso pitenee, laskutetaan ylimenevä osuus noudon yhteydessä. Jos taas lemmikki noudetaan ennen varatun majoitusajan päättymistä, ei ylimenevää osuutta palauteta. 

Jos lemmikkisi sairastuu tai loukkaantuu hoidon aikana, olemme ensisijaisesti yhteydessä lemmikin omistajaan. Tornin koirahoitolalla on oikeus tarpeen tullessa toimittaa eläin eläinlääkäriin. Kaikki eläinlääkärikustannukset kilometrikorvauksineen veloitetaan lemmikin omistajalta. 

Hoitojaksoa ei saa ostettua laskulle.

Peruutukset

Alle 72h ennen majoituksen alkamista tehdyistä peruutuksista, veloitamme 50% varatun hoitojakson hinnasta. 

Peruuttamatta jätetyistä tai alle 24h ennen majoituksen alkua peruutetuista hoitojaksoista veloitamme täyden hinnan. 

Hoitolapalveluista

Ruoka

• Lemmikkihotellin hoitohintaan sisältyy lemmikin ruoka. Hoitolassa oleilun ajan koirille tarjotaan Rokka kuivaruokaa. Aikuisille koirille tarjolla on Perus Rokka - kuivaruokaa ja pennuille tarjoamme Pentu Rokkaa. 

• Ruoka on vehnätön ja sen valmistuksessa on käytetty  siipikarjanlihaa, kananmunaa ja kalaa. Raaka-aineet ovat helposti sulavia, ravintoaine- ja aminohapporikkaita proteiininlähteitä. 

• Mikäli lemmikkinne on vaikeasti allerginen, tuottehan lemmikin oman ruuan lemmikin mukana. Varmistakaa myös,  että ruokaa on tarpeeksi koko vierailun ajalle.

Lääkitseminen

• Mikäli lemmikillänne on jokin lääkitys, varmistakaa, että tarvittavat lääkkeet ovat mukana hoitolaan saapuessanne ja niitä riittää koko hoitolajakson ajalle. 

• Varmistakaa että lääkkeet ovat omassa pakkauksessaan ja lääkkeiden annostelu ohjeistus on näkyvillä. 

• Hoitotoimenpiteet (esim. korvien tai muun hoidettavan alueen puhdistaminen) sekä vaikeasti annettavissa oleva lääkitys 5 €/vrk.

Hoitoon saapuminen

• Lemmikkisi turvallisuus on meille tärkeää, joten kaikki lemmikit on pidettävä hihnassa tai kantolaitteessa liikkuessanne hoitolan tiloissa ja alueella.
• Pidäthän lemmikkisi autossa kunnes henkilökunta on vastaanottamassa teitä.